Preguntes freqüents
Tinc orelles sensibles, puc fer servir les teves arracades?
Per a tots els nostres pendents, utilitzem accessoris de acer quirúrgic hipoalergènic , que és adequat per a la majoria de les persones amb orelles sensibles. Tot i això, alguns dels nostres productes poden contenir traces de níquel. Si tens una al·lèrgia coneguda al níquel, et recomanem que ens contactis abans de fer la teva compra. Estarem encantats d'ajudar-vos a trobar una opció segura i adequada per a tu.
Emboliques regals?
Per descomptat! Cada parell de arracades ve embolicat en una bonica caixa de cartró estampada , llesta per regalar. Si vols incloure un missatge personalitzat, pots afegir-lo a la secció de notes durant el procés de compra. Escriurem el teu missatge a mà en una de les nostres targetes per donar-li un toc especial.
De què estan fets els teus pendents?
Utilitzem una varietat de materials d'alta qualitat, però el nostre favorit és el cuir genuí . També treballem amb altres materials depenent del disseny. Si teniu algun dubte sobre els materials d'un producte en particular, no dubteu a preguntar-nos.
Puc demanar pendents personalitzats?
És clar que sí! Si t'encanta un dels nostres dissenys però prefereixes una combinació de colors diferent, contacta'ns a través de la nostra pàgina de contacte. Estarem encantats de crear alguna cosa única per a tu. Tingueu en compte que les comandes personalitzades poden requerir un temps addicional de producció.
Fan enviaments internacionals?
El nostre àmbit d'enviament inclou tota la UE i el Regne Unit. Tots els nostres paquets inclouen seguiment perquè puguis estar al corrent de la teva comanda en tot moment. Tot i això, et recomanem que verifiquis les tarifes duaneres i impostos d'importació del vostre país, ja que aquests càrrecs addicionals no estan inclosos en el preu d'enviament i són responsabilitat del comprador.
Accepten devolucions, canvis o reemborsaments?
A causa de la naturalesa íntima dels nostres productes i per motius d'higiene i seguretat, no acceptem devolucions ni oferim reemborsaments . Tot i això, si tens algun problema amb la teva comanda o alguna inquietud, no dubtis en contactar-nos. Som aquí per ajudar-te i assegurar-nos que estiguis satisfet amb la teva compra.
Quant de temps triga una comanda?
El nostre objectiu és que rebis la teva comanda com més aviat millor. Totes les comandes es processen en un termini de 1 a 5 dies hàbils , encara que aquest temps pot variar en períodes d'alta demanda o si es tracta d'una comanda personalitzada. Us mantindrem informat sobre l'estat de la vostra comanda en tot moment.
Puc canviar les fornitures, ganxos o cèrcols?
Per descomptat! Si prefereixes un tipus de ganxo, cèrcol o fornitura diferent, simplement deixa una nota en el procés de compra o contacta'ns abans de fer la teva comanda. Estarem encantats d'adaptar el disseny a les vostres preferències.